Política de privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais a SmartConsórcios trata, por que trata, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem trata os seus dados

A SmartConsórcios é a controladora dos dados tratados neste site. Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados ao nosso encarregado pelo WhatsApp (11) 95146-4067 ou por contato@smartconsorcios.com.br.

2. Que dados coletamos

• Identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado.
• Dados da carta oferecida à venda: administradora, segmento, valor de crédito, entrada, parcelas, saldo devedor, situação da cota e as observações que você escrever.
• Dados de interesse: cartas em que você clicou em "Tenho interesse" ou que combinou em uma junção de cotas, e a conversa iniciada a partir daí.
• Dados de parceiro: perfil profissional declarado no cadastro (profissão, empresa, Instagram, experiência), permissões concedidas e, quando aplicável, dados bancários para repasse.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e identificadores de sessão, registrados também por exigência do Marco Civil da Internet.

3. De onde vêm

Dos formulários que você preenche, do seu uso do site, dos parceiros que encaminham um interesse e das integrações com administradoras e fontes de estoque autorizadas.

4. Para que usamos, e com que base legal

• Responder a propostas de venda, pedidos de contato e demonstrações de interesse — execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Manter sua conta de parceiro, conceder permissões e operar o catálogo, os cards e a API — execução de contrato (art. 7º, V).
• Enviar comunicações sobre o assunto tratado e sobre novidades do catálogo — consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Prevenir fraudes, garantir a segurança do serviço e apurar abusos — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive a guarda de registros de acesso — art. 7º, II e VI.
• Produzir estatísticas agregadas de uso, sem identificar pessoas — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem os vendemos a terceiros.

5. Com quem compartilhamos

• Administradoras de consórcio, quando necessário para analisar e formalizar a transferência da cota.
• Parceiros corretores, quando o seu interesse nasce de um anúncio feito por eles — a partir daí, o parceiro também responde pelos dados que receber.
• Fornecedores de tecnologia que operam a plataforma por nossa conta: hospedagem e banco de dados (Supabase, Vercel), envio de e-mails (Resend) e mensageria (WhatsApp/Meta).
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil; nesses casos exigimos cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com o art. 33 da LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão, lembrar preferências e proteger o acesso. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros. Você pode bloquear cookies no navegador, ciente de que as áreas autenticadas deixam de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

• Propostas de venda e registros de interesse: enquanto durar o atendimento e por até 5 anos depois, para defesa em eventual disputa.
• Conta de parceiro: enquanto o cadastro existir e por até 5 anos após o encerramento.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal: pelo prazo que a norma exigir.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Como protegemos

Adotamos controle de acesso por perfil, políticas de acesso no próprio banco de dados, criptografia em trânsito, segregação de credenciais e registro de auditoria das ações administrativas. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, nos termos da lei.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer tempo, pedir confirmação de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse. Basta escrever para contato@smartconsorcios.com.br ou chamar no WhatsApp (11) 95146-4067. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender, e respondemos no prazo legal.

10. Crianças e adolescentes

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa. Identificado um cadastro nessas condições, os dados são eliminados.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar este documento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização ao final. Mudanças relevantes são comunicadas no site.

12. Canal do encarregado

WhatsApp (11) 95146-4067 · contato@smartconsorcios.com.br

Última atualização: 24/09/2026.